單項選擇題與客戶交流語言不能（）。
A.晦澀難懂
B.平易通俗
C.文明禮貌
D.簡潔明確
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1.單項選擇題表情是服務客戶最重要的一個方面，合理地運用微笑和眼神，會使客戶心情愉快，并能和客戶在友好的氛圍中進行交流和相互理解。以下屬于營業(yè)人員表情要領(lǐng)的是（）。
A.三米六齒
B.眉頭皺起
C.目光游離
D.斜視客戶
2.單項選擇題以下符合女士儀表六標準的是（）。
A.光腳穿鞋
B.佩戴2枚造型奇異的戒指
C.穿肉色絲襪
D.襯衫袖口未扣上
3.單項選擇題以下符合女士儀容標準的是（）。
A.指甲長3mm
B.鼻孔清潔
C.香水味過濃
D.口腔有異味
4.單項選擇題以下符合男士面容標準的是（）。
A.面部清潔
B.留胡須
C.鼻毛外露
D.鏡片模糊
5.單項選擇題以下符合男士發(fā)式標準的是（）。
A.光頭
B.無頭皮屑
C.長發(fā)
D.染黃頭發(fā)
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