單項選擇題商業(yè)銀行客服中心將逐步成為銀行創(chuàng)新發(fā)展的()
A.傳播者
B.先行者
C.輸送者
D.推動者
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1.單項選擇題()年,光大銀行客戶滿意中心更名為遠程銀行中心
A.2016
B.1997
C.2010
D.2012
2.單項選擇題2015年銀行業(yè)()的客服中心提供微博服務
A.77%
B.35%
C.28%
D.33%
3.單項選擇題2015年銀行業(yè)()的客服中心提供微信服務
A.68%
B.77%
C.54%
D.33%
4.單項選擇題交互式語言應答技術(shù)又稱()
A.IVR
B.CTI
C.BBS
D.CDM
5.單項選擇題貝爾發(fā)明電話()年后,泛美航空成立了全球第一家7x24小時全天候客服中心
A.60
B.70
C.80
D.90
最新試題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準,請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類?()
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以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會頒布的業(yè)務法規(guī)是?()
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以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()
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個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()
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根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
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銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
題型:判斷題
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項交給當?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
題型:判斷題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
題型:單項選擇題