異地房產有關的結售匯業(yè)務我分行不受理，應回到當?shù)剞k理；昆山、常熟、張家港、太倉、吳江的房地產結售匯業(yè)務可在蘇州辦理。

自助設備指示性吞卡返還可以代辦，但是必須出示雙人身份證。

只要是匯款到盛寶銀行無論是購買境外留學和旅游期間的意外險，還是境外購買人壽保險和投資返還分紅類的保險產品都是不允許的。

原則上因經辦員誤操作發(fā)生多存入客戶賬戶資金或入錯賬應及時對涉及錯賬賬戶進行行內額度凍結，立即與客戶聯(lián)系，辦理錯賬調款手續(xù)。原則上隔日錯賬必須沖賬進行賬務調整。

總行對客戶代理他人業(yè)務流程進行了改造，系統(tǒng)將自動檢測代理人是否命中招商銀行高風險名單庫。

總行運營管理部負責根據財富管理部制定的制度要求指導分行做好柜面?zhèn)€人外匯業(yè)務運營操作，并做好柜面系統(tǒng)完善、操作質量監(jiān)督檢查和差錯整改等工作。

遺產繼承查詢中也可查詢到代銷產品的金額，且能實時查詢到第三方產品的準確金額。

優(yōu)化程序上線后，批量開戶模塊優(yōu)化數(shù)據檢查功能，新增邏輯判斷項，對于存在明顯邏輯錯誤的數(shù)據，需要手工刪除，并展示在“刪除的開戶申請數(shù)據”區(qū)域。

嚴禁客戶經理有意引導客戶進行重評或代客戶操作進行風評。

直系親屬救助，只能因直系親屬在境外發(fā)生疾病、死亡和意外災難等情況才能辦理。