A.當(dāng)客戶因連續(xù)輸錯(cuò)密碼致賬戶密碼鎖定后，可持本人有效實(shí)名證件和存款憑證，憑正確密碼在全國任一網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理
B.客戶本人持有效實(shí)名證件和存款憑辦理密碼解鎖定，不允許代辦
C.在客戶申請(qǐng)解除密碼鎖定時(shí)，如果客戶的身份信息與系統(tǒng)記錄相符，且輸入的密碼正確，應(yīng)立即為客戶解除密碼鎖定
D.客戶輸入3次密碼仍不正確，應(yīng)為客戶辦理密碼掛失業(yè)務(wù)

A.單筆5萬元（不含）
B.單筆5萬元（含）
C.累計(jì)5萬元（含）
D.累計(jì)5萬元（不含）

A.存款業(yè)務(wù)操作中必須嚴(yán)格遵守“先記賬后收款”原則
B.堅(jiān)持將大額復(fù)核制度落到實(shí)處
C.網(wǎng)絡(luò)異常時(shí)，必須按系統(tǒng)提示，做到“存款必收款”，一筆存款不可多次存
D.客戶以支票存款時(shí)，支票未入賬前不得先開戶

A.沖正交易只能為糾正柜員操作出現(xiàn)差錯(cuò)而辦理，不得應(yīng)客戶要求辦理
B.沖正交易必須自差錯(cuò)交易發(fā)生日起30天（含）內(nèi)辦理
C.取消交易、被取消交易、沖正交易、被沖正交易不可辦理沖正交易
D.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理沖正交易時(shí)，原賬戶余額不足沖正，需辦理賬戶止付

A.百分之一
B.百分之五
C.千分之五
D.萬分之五