根據(jù)流程范圍和重組特征，可將政府流程再造分為三類：功能內(nèi)的業(yè)務流程再造、功能間的業(yè)務流程再造、（）

（）是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工作中的一個最小的工作單元。

電子政務的管理基礎是（）

事務處理系統(tǒng)的三層結構包括哪些？

政府機關之間的工作關系有哪些？

電子政務的管理方法具有的特點包括哪些？

知識庫的編輯功能不包括（）

信息孤島

信息系統(tǒng)的功能中，實現(xiàn)將信息按照一定的程序進行分類、分析和整理的是（）

電子政務的基本結構類型不包括（）