大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

前廳部男員工應側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。

前廳部員工在服務過程中應講究效率，講究時效。

為安全起見，飯店的正門在午夜應關(guān)閉，只留邊門。

大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。

商務中心是為客人提供會議租借、宴會預訂、業(yè)務治談等相關(guān)服務的部門。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務。

大堂主要活動區(qū)域的（）等，應以暖色調(diào)為主。

禮賓處負責與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務關(guān)系。