多項選擇題持續(xù)服務客戶中,可以使用的跟進的方式有:()

A.短信
B.微信
C.電話
D.郵件


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題績效考核結(jié)果的應用包括()。

A.績效優(yōu)秀的客戶代表將在薪酬方面獲得更多的關(guān)注
B.為客戶代表的職業(yè)發(fā)展提供有針對性的培訓方向
C.對團隊整體的績效進行衡量
D.保持整個團隊績效的持續(xù)提升

2.多項選擇題以下哪些國債可以上市流通?()

A.憑證式國債
B.無記名(實物)國債
C.電子式國債
D.儲蓄國債
E.記賬式國債

3.多項選擇題以下關(guān)于信用卡業(yè)務描述正確的是?()

A.商務卡按企業(yè)的信用記錄授信,通過公司基本戶進行結(jié)算,個人無法存取現(xiàn)金
B.附屬卡使用主卡人的信用額度與主卡人承擔共同還款的責任,主卡人對信用卡賬戶有相對的管理權(quán)
C.開通消費密碼功能后在VISA路線上刷卡時需要輸入密碼進行驗證,如密碼不正確,則無法完成交易
D.信用卡進行云閃付時無須使用實體信用卡,只需聯(lián)網(wǎng)支付,支付過程與使用實體卡類似,方便快捷
E.通過發(fā)卡行網(wǎng)關(guān)支付時一般要求客戶先在發(fā)卡行網(wǎng)銀上完成信用卡的網(wǎng)上交易設置后方可以使用
F.信用卡年費一般在新卡激活當天即收取首年年費,以后每年都以該天作為年費日期

4.多項選擇題關(guān)于銀行卡業(yè)務的風險不正確的是?()

A.持卡人將信用卡轉(zhuǎn)借他人使用,發(fā)生糾紛造成損失屬于操作風險
B.為追求高額利潤,進行協(xié)議透支的屬于信用風險
C.持卡人丟失卡片未及時向發(fā)卡機構(gòu)掛失,卡被冒用造成經(jīng)濟損失屬于操作風險
D.持卡人利用信用卡的透支功能,逃避授權(quán),惡意透支屬于操作風險
E.未認真核對黑名單,使不良持卡人蒙混過關(guān)屬于操作風險
F.使用偽造卡盜取銀行資金屬于操作風險

5.多項選擇題某個時點,美元掛牌中間價是642.50,下列哪些價格是合理的。()

A.現(xiàn)鈔買入價635.54
B.現(xiàn)匯買入價642.69
C.現(xiàn)鈔賣出價644.02
D.現(xiàn)匯賣出價644.02

最新試題

人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

題型:多項選擇題

貸款業(yè)務是商業(yè)銀行最主要的()

題型:單項選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項選擇題

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()

題型:單項選擇題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

銀行匯票是一項基礎業(yè)務,任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務。

題型:判斷題

銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。

題型:判斷題