旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購票時(shí)需提供的證件和信息有（）。

為保證安全行車，導(dǎo)游員下列做法正確的是（）

旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)現(xiàn)場的原因不包括（）

購買高艙位的機(jī)票與購買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。

為防止旅游者在旅游過程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）

旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是（）。

一游客在游覽中突然暈厥，導(dǎo)游人員正確的做法是（）

下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。

某旅游團(tuán)乘坐的車輛中途拋錨，而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒有游覽，導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是（）

關(guān)于交通事故的預(yù)防，說法不正確的選項(xiàng)是（）