每個組織都應(yīng)當(dāng)尊重消費者權(quán)益，并把它看作是一種（）。

當(dāng)市場規(guī)模較小，目標(biāo)顧客愿意支付高價時，適用于（）策略。

新的替代產(chǎn)品出現(xiàn)，顧客的消費習(xí)慣發(fā)生改變，是處于產(chǎn)品的（）階段。

在各種債務(wù)人中，擺出一副無賴樣的是“（）型”債務(wù)人。

談判（）是構(gòu)成談判活動必不可少的因素。

以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是（）

宣傳性公共關(guān)系是運用大眾傳媒和（）方法開展宣傳工作。

（）是指調(diào)查人員為了獲得準確、可靠的調(diào)查資料，運用科學(xué)的訪問方法，引導(dǎo)受訪者提供所需資料的各種策略。

不同的消費者，對功能的需求是不相同的，所以企業(yè)沒有必要作經(jīng)常性的調(diào)查和研究，只要保證設(shè)計的功能適合消費者的需要就可以了。

訪問時間的確定和訪問時間的長短，對于訪問效果好壞沒有影響。