判斷題如客戶在節(jié)假日前一日提交業(yè)務并選擇次日提出的,柜員應提示客戶招行對公柜面節(jié)假日不營業(yè),當日營業(yè)結(jié)束后至次日10點前無法辦理撤銷。

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最新試題

根據(jù)開戶旅程、變更旅程的改造進行修改,不再體現(xiàn)客戶經(jīng)理盡職調(diào)查的細節(jié),僅體現(xiàn)盡職調(diào)查的職責與步驟。

題型:判斷題

持卡人本人前往招行柜面領取公司卡吞卡,需持本人個人身份證原件或出具單位預留印鑒辦理。經(jīng)辦員根據(jù)客戶實際情況通過系統(tǒng)選擇“戶主本人+證件+密碼”或“戶主本人+證件”身份核驗方式為客戶辦理領卡手續(xù)。其中,核驗密碼時,需請客戶輸入公司卡的取款密碼。

題型:判斷題

單位會計小王無法攜帶印章至柜面辦理印鑒變更業(yè)務的時候,可以由客戶經(jīng)理小陸上門核實時,協(xié)助對客戶在印鑒卡上加蓋印章過程進行拍照留存,照片打印件隨傳票保管。

題型:判斷題

保證金差錯處理業(yè)務,業(yè)務成功后,系統(tǒng)實時打印各業(yè)務回單,主管在單據(jù)上加蓋柜面業(yè)務專用章。對于重開戶,將業(yè)務成功確認信息實時打印在特殊業(yè)務申請書“銀行確認欄”,其他單據(jù)(如有)做附件;對于撤銷業(yè)務,柜員打印一式兩聯(lián)保證金確認書加蓋柜面業(yè)務章后,一聯(lián)交業(yè)務部門,一聯(lián)作為業(yè)務單據(jù),業(yè)務部門通知書、特殊業(yè)務申請書等其他單據(jù)作業(yè)務單據(jù)附件。

題型:判斷題

辦理預留公章/財務專用章更換業(yè)務時,若原印章遺失的,客戶還應出具登報公告。

題型:判斷題

辦理預留簽章中的個人簽章變更,不再需要提供原簽章人員的證件和簽章。

題型:判斷題

非銷戶為目的(特定場景之外),企業(yè)因工商注/吊銷被中止所有業(yè)務的,由客戶經(jīng)理填寫加強型盡職調(diào)查表發(fā)起臨時解管申請,經(jīng)公司金融事業(yè)部總經(jīng)理室成員審批通過后,運營人員直接解除管控。

題型:判斷題

RPA自動備案功能,可進行臨時存款賬戶和非預算類專用存款賬戶的備案。

題型:判斷題

監(jiān)管賬戶如需在柜面出款,當柜面管控為“否”或選擇是否柜面管控為“是”但對公轉(zhuǎn)賬匯款管控為“否”或空時,柜面仍應審核9235無紙化平臺是否存在出款審批記錄。

題型:判斷題

非銷戶為目的(特定場景之外),管控原因為賬戶長期不動(一年未發(fā)生收付/開戶半年無交易)的,解除管控的方法:除白名單客戶外,客戶經(jīng)理應采取上門核實方式盡調(diào),提供上門照片,由運營人員解除管控。

題型:判斷題