A.遵守時(shí)間，提前到達(dá)
B.進(jìn)門(mén)時(shí)先敲門(mén)，得到許可后進(jìn)入
C.有人開(kāi)門(mén)，直接進(jìn)入即可
D.交談?wù)Z氣熱情誠(chéng)懇
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A.茶水不可倒太滿(mǎn)，9分為宜
B.應(yīng)按客人職位高低順序端給客人
C.上茶時(shí)，右手端茶，從右上方奉上
D.水溫不易太燙
A.顧客、客戶(hù)
B.職位比你高的領(lǐng)導(dǎo)
C.賓客離開(kāi)
D.熟悉的同事
A.多反問(wèn)
B.使用禮貌準(zhǔn)確的語(yǔ)言
C.選擇恰當(dāng)?shù)恼勗?huà)內(nèi)容
D.運(yùn)用有效的溝通技巧
A.要與對(duì)方保持正視的微笑
B.高于對(duì)方視線(xiàn)的微笑會(huì)讓人感到被輕視
C.低于對(duì)方視線(xiàn)的微笑會(huì)讓人感到舒心
D.眼睛要有膽量正視對(duì)方，其次要有膽量接受對(duì)方的目光
A.穿著打扮
B.言談舉止
C.待人接物
最新試題
在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）
女士著裝六忌為忌過(guò)分雜亂、忌過(guò)分鮮艷、忌過(guò)分暴露、忌過(guò)分透視、忌過(guò)分短小。
收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）
禮品的選擇是一門(mén)藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。
商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）
下列屬于個(gè)人形象要素的是（）
辦公室電話(huà)響，如果不是自己工位上的電話(huà)可以不接。