客戶關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客需求的連續(xù)過程。根據(jù)上述定義，下列陳述中不屬于客戶關(guān)系管理的是（）。

與傳統(tǒng)節(jié)日清明節(jié)有關(guān)的習(xí)俗有（）。

下列現(xiàn)象中，屬于規(guī)律的一組是（）。①月亮繞地球轉(zhuǎn)②新陳代謝③大雁冬天南飛春天北來④生物體的自然選擇，適者生存⑤一年四季春夏秋冬的變化⑥商品以價(jià)值量為基礎(chǔ)實(shí)行等價(jià)交換⑦生產(chǎn)關(guān)系一定要適應(yīng)生產(chǎn)力狀況⑧蘋果落地

小廣告等城市“牛皮癬”一直是城市形象難以治愈的痼疾，路燈桿、公交站臺(tái)往往是“牛皮癬”的多發(fā)地點(diǎn)。為從源頭上解決此問題，有些城市開始使用一種不粘涂料來“防護(hù)”這些容易被貼“牛皮癬”的地方，這種涂料是（）。

“筑路王”RK300是廣東銀禧科技股份有限公司自主研發(fā)的“筑路王”系列外摻式瀝青路面材料之一，它是一種新型的（）的（）瀝青路面材料。

一個(gè)人對(duì)自己的能力缺乏自信或在某些方面處于無知時(shí)，便很難有自己的主見，并且很容易被他人之見所左右。他人的高明之見，可以為你開啟心智，讓你行之受益，古今聽從他人之見成其大事者不乏其人。然而如果他人之見只是不負(fù)責(zé)任地亂參謀、瞎建議，或是糊涂之見，其效果就會(huì)相反。與這段話意思不相符的有（）。

“山不在高，有仙則名。水不在深，有龍則靈。斯是陋室，惟吾德馨?！背鲎裕ǎ﹦?chuàng)作的《陋室銘》。

辯證唯物主義的運(yùn)動(dòng)觀認(rèn)為（）。

生態(tài)文明是____發(fā)展到一定階段，在對(duì)其帶來嚴(yán)重生態(tài)安全進(jìn)行深刻反思的基礎(chǔ)上逐步形成和正在積極推進(jìn)的一種文明形態(tài)：（）

進(jìn)入新世紀(jì)，我國(guó)對(duì)行政管理體制進(jìn)行了深入的改革。這一改革遵循的哲學(xué)原理是（）。