多項(xiàng)選擇題貨代客服人員提取客戶委托航空貨運(yùn)的完整信息應(yīng)包括()等。

A.貨物件數(shù)與包裝
B.貨物品名
C.發(fā)貨人與收貨人
D.貨物毛重與體積


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1.多項(xiàng)選擇題制定航空預(yù)配方案需要了解()。

A.航空運(yùn)輸時(shí)效信息
B.航線信息
C.機(jī)型信息
D.電話溝通

2.單項(xiàng)選擇題客戶跟進(jìn)的要點(diǎn)不包含()。

A.先朋友,后業(yè)務(wù)
B.保持長(zhǎng)期聯(lián)系
C.過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)
D.報(bào)價(jià)越低越好