客戶(hù)要求在設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取公司卡吞卡，必須由持卡人本人出示個(gè)人有效身份證件辦理領(lǐng)卡手續(xù)。

非銷(xiāo)戶(hù)為目的（特定場(chǎng)景之外），管控原因?yàn)橘~戶(hù)長(zhǎng)期不動(dòng)（一年未發(fā)生收付/開(kāi)戶(hù)半年無(wú)交易）的，解除管控的方法：除白名單客戶(hù)外，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)采取上門(mén)核實(shí)方式盡調(diào)，提供上門(mén)照片，由運(yùn)營(yíng)人員解除管控。

當(dāng)企業(yè)開(kāi)立一般戶(hù)，且基本戶(hù)開(kāi)戶(hù)行為招行的，還應(yīng)與開(kāi)立基本戶(hù)時(shí)留存的開(kāi)戶(hù)文件、簽章進(jìn)行核對(duì)，如核對(duì)不一致拒絕開(kāi)戶(hù)。

當(dāng)賬戶(hù)有管控的情況，必須先解除管控再進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)。

根據(jù)總分行運(yùn)營(yíng)管理部的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，運(yùn)營(yíng)條線(xiàn)使用保管印章的交接，既要通過(guò)“重要物品交接管理系統(tǒng)”操作，可又要在“印章管理系統(tǒng)”中登記。員工在轉(zhuǎn)崗或離職時(shí)，業(yè)務(wù)章也無(wú)需在“印章管理系統(tǒng)”中同步做交接。

非現(xiàn)場(chǎng)交接是指移交人將經(jīng)管物品放入專(zhuān)用保險(xiǎn)柜，接交人在其他員工見(jiàn)證下清點(diǎn)接收物品的方式。

客戶(hù)無(wú)法攜帶印章至柜面辦理業(yè)務(wù)的，由客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)上門(mén)核實(shí)等方式拍照留存客戶(hù)蓋章過(guò)程。（1）如辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，蓋章照片通過(guò)CRM系統(tǒng)上傳至盡調(diào)報(bào)告中（路徑：CRM輔助開(kāi)戶(hù)系統(tǒng)-反洗錢(qián)KYC-經(jīng)營(yíng)情況核實(shí)-核實(shí)資料處），運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)盡調(diào)詳情界面查詢(xún)客戶(hù)經(jīng)理是否已上傳符合要求的照片，符合要求的，無(wú)需打印；（2）如開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)通過(guò)線(xiàn)下盡調(diào)模式辦理或客戶(hù)辦理印章變更業(yè)務(wù)，則應(yīng)打印蓋章照片后由見(jiàn)證客戶(hù)經(jīng)理簽章確認(rèn)。

RAP自動(dòng)備案項(xiàng)目包含單位一般存款賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)備案及賬戶(hù)性質(zhì)變更業(yè)務(wù)的一般戶(hù)人行開(kāi)戶(hù)備案。

保證金匯入?yún)R款提回業(yè)務(wù)處理時(shí)，運(yùn)營(yíng)人員需要向業(yè)務(wù)部門(mén)確認(rèn)入賬保證金賬戶(hù)的業(yè)務(wù)背景后，再進(jìn)行相應(yīng)處理。如保證金賬戶(hù)為質(zhì)押回款賬戶(hù)的，無(wú)需提供材料即可解付入賬；其他情況下，需業(yè)務(wù)部門(mén)提供相應(yīng)入賬說(shuō)明，判斷是否滿(mǎn)足入賬要求后，再進(jìn)行后續(xù)處理。

電腦打印的差錯(cuò)調(diào)整單據(jù)上應(yīng)批注差錯(cuò)調(diào)整原因或附書(shū)面說(shuō)明，并由經(jīng)辦員和運(yùn)營(yíng)主管簽字確認(rèn)。