匿名信出現(xiàn)的原因主要有（）。

信訪案件辦理中，初步核實的方法有（）。

接待工作應(yīng)遵循的“內(nèi)外有別”原則是指（）。

接待工作中，要確保來賓的絕時安全，下列陳述錯誤的是（）。

衡量案件承辦機關(guān)組織觀念和群眾觀念強弱的重要標志是（）。

信訪工作的群眾性表現(xiàn)為（）。

上訪老戶的特點是（）。

要搞好綜合反映，秘書人員應(yīng)注意（）。

下列情況不需要本*單位領(lǐng)導(dǎo)人親自出面接待的是（）。

信訪工作屬于（）領(lǐng)域。