A.優(yōu)質(zhì)
B.代發(fā)客戶
C.增加收益
D.強制儲蓄
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A.轉(zhuǎn)賬
B.生活繳費
C.掃碼消費
D.網(wǎng)上支付
A.返鄉(xiāng)前
B.返鄉(xiāng)后
C.外出前
D.外出時
A.笑相迎
B.快分流
C.巧識別
D.及時補
E.優(yōu)服務
F.巧營銷
G.及時轉(zhuǎn)
H.禮送別
A.本*網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展計劃和個人的業(yè)務計劃
B.本*網(wǎng)點的業(yè)務協(xié)調(diào)
C.本*網(wǎng)點的日常培訓和輔導
D.本*網(wǎng)點的相關業(yè)務宣傳和咨詢
E.本*網(wǎng)點活動過程管控
A.對客戶做出補償性質(zhì)的承諾
B.對處理投訴時限進行承諾
C.不進行安撫,直接將客戶推向上級部門或保險公司
D.擅自接受電視臺、報紙等媒體采訪
E.出具影響企業(yè)利益和信譽的相關文字材料
F.擅自將對客戶的處理結(jié)果告知第三方
最新試題
網(wǎng)點必須在務工客戶()三個時間段對務工客群進行走訪、電訪維護。短信發(fā)送是否達到每季度至少一次。
快捷支付綁卡、云閃付需求挖掘營銷話術切入點是()。
電訪前通過網(wǎng)點系統(tǒng)查詢客戶前期聯(lián)絡記錄及客戶各類產(chǎn)品持有情況,便于尋找更好的電訪切入點。
根據(jù)系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型和實際發(fā)展,()。
普柜辦理折、單業(yè)務時,注意使用()。
郵務柜員及時轉(zhuǎn)是觀察客戶,及時轉(zhuǎn)介給理財經(jīng)理,將客戶的意向信息()填寫到轉(zhuǎn)介卡,禮貌呼叫理財經(jīng)理,雙向介紹,遞送轉(zhuǎn)介卡。
基金需求挖掘營銷話術切入點是()。
郵政的學平險保障(),您只需要撥打理賠電話,就會有專人為您服務。
關于電訪時間說法正確的是()。
金融柜員流程,說法正確的是()。