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問答題介紹自我：回答不同，表明自信度和對對方的信賴度，注意哪三點？

（1）先遞名片再做介紹，可以了解對方、加深印象、節(jié)省時間；
（2）時間簡短，語言簡潔；
（3）內(nèi)容完整。

1.問答題名片（內(nèi)容）上容易出現(xiàn)的問題，即“三不準(zhǔn)”是什么？

不得隨意涂改；
不得提供兩個以上的頭銜，可準(zhǔn)備多種名片；
不提供私人聯(lián)絡(luò)方式。

2.問答題電話形象構(gòu)成要素只要有哪些？

3.問答題交談時的三不準(zhǔn)是什么？

（1）不要打斷別人；
（2）不要輕易補充對方；
（3）不要隨意更正對方。

4.問答題談判：從禮儀角度看，最關(guān)鍵三個問題是什么？

5.問答題公務(wù)活動中講禮儀的作用是什么？