單項選擇題客服代表的()體現(xiàn)出對客戶的關(guān)心程度和尊重。

A.服務(wù)水平
B.專業(yè)水平
C.問題解決程度
D.親和力


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題()可提升客戶對客服中心的認可程度。

A.服務(wù)水平
B.專業(yè)水平
C.問題解決程度
D.接通率

2.單項選擇題什么是銀行的品牌形象()

A.銀行網(wǎng)點
B.銀行標志
C.客戶服務(wù)中心

3.單項選擇題金融機構(gòu)存放同業(yè)存款需要開立()賬戶

A.基本存款賬戶
B.一般存款賬戶
C.專業(yè)存款賬戶
D.臨時存款賬戶

5.單項選擇題員工工作表現(xiàn)獲得較高評價,表揚或獎勵,建議得到認可采納,屬于馬斯洛需求中的()

A.安全需求
B.社交需求
C.尊重需求
D.自我實現(xiàn)需求

最新試題

存款包括哪兩個大類?()

題型:多項選擇題

《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構(gòu)頒布的?()

題型:單項選擇題

從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風(fēng)險。

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

題型:判斷題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標準,請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()

題型:多項選擇題

我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

題型:單項選擇題

客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題