單項選擇題網(wǎng)點接到客戶投訴后,及時進行受理,通過客戶口述,由網(wǎng)點管理員填寫《河北省農村信用社銀行卡業(yè)務客戶投訴表》,告知客戶()個工作日內給予答復

A.2
B.3
C.4
D.5


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2.單項選擇題當前我們使用的自動柜員機鑰匙包括()。

A.錢箱鑰匙、機架鑰匙、密碼鑰匙棒
B.密碼鑰匙、錢箱鑰匙、外蓋鑰匙
C.外蓋鑰匙、機架鑰匙、密碼鑰匙棒
D.外蓋鑰匙、錢箱鑰匙、機架鑰匙

最新試題

密碼管理員的具體職責是什么?

題型:問答題

網(wǎng)上銀行業(yè)務實行省聯(lián)社、辦事處、縣聯(lián)社、營業(yè)網(wǎng)點四級管理模式。

題型:判斷題

簡述發(fā)展特約商戶給網(wǎng)點帶來的好處。

題型:問答題

商戶準入時,需嚴格審查商戶的“三證一表”,“三證一表”指什么?

題型:問答題

自動柜員機流水和外掛流水要每日打印、按月裝訂成冊歸檔,每日打印外掛流水后,自動柜員機管理員要審核交易,對于存在可疑交易(抹賬)要及時清機,核實是否發(fā)生差錯業(yè)務。

題型:判斷題

變更密碼后,應將備用密碼的裝入信封,注明自動柜員機編號和密碼設置日期,加蓋騎縫公章、私章,交由縣級聯(lián)社財務會計部保管。

題型:判斷題

柜員機巡檢項目主要包括哪些?

題型:問答題

收單機構為加強日常風險管理,需建立商戶交易監(jiān)控制度和不定期抽查制度,防范欺詐風險的出現(xiàn)。

題型:判斷題

簡述柜員機農村信用社卡、他行卡差錯處理流程,分有客戶投訴和無客戶投訴兩種情況回答。

題型:問答題

河北省農村信用社網(wǎng)上銀行手續(xù)費是指為客戶辦理證書補發(fā)、證書換發(fā)等業(yè)務時,向客戶收取的非金融性交易費用。

題型:判斷題