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判斷題在旅游過程中，導(dǎo)游人員應(yīng)始終保持清醒頭腦，處事沉著、冷靜、有條不紊。

1.判斷題各類導(dǎo)游人員由于其工作性質(zhì)、工作對象、工作范圍和時空條件各不相同，職責(zé)重點也有所區(qū)別，基本職責(zé)也不同。

2.判斷題服務(wù)技能可分為操作技能和智力技能兩大類，導(dǎo)游服務(wù)需要的主要是操作技能。

3.判斷題語言知識是導(dǎo)游講解的素材，是導(dǎo)游服務(wù)的“原料”，是導(dǎo)游人員的看家本領(lǐng)。

4.判斷題導(dǎo)游人員的工作對象甚為廣泛，善于和各種人打交道是導(dǎo)游人員最重要的素質(zhì)之一。

5.判斷題政策法規(guī)是導(dǎo)游人員工作的指針。