判斷題進(jìn)行凈推薦值(NPS)的測量時,我們把得分在7-8分之間的顧客稱之為忠誠型顧客。

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者決策時采用的評價規(guī)則不包括()

A.補(bǔ)償型
B.聯(lián)結(jié)型
C.隨機(jī)型
D.辭典編纂型

4.多項(xiàng)選擇題購買新車時人們通常會從記憶中提取哪三個方面的信息()

A.關(guān)于備選品牌的信息
B.關(guān)于產(chǎn)品評價標(biāo)準(zhǔn)的信息
C.關(guān)于備選品牌具體特征或?qū)傩苑矫娴男畔?br /> D.關(guān)于4S店服務(wù)態(tài)度的信息

5.多項(xiàng)選擇題先靈葆雅推動天氣預(yù)報中播報紫外線指數(shù),是為了()

A.承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任
B.教育消費(fèi)者,激發(fā)問題認(rèn)知
C.擴(kuò)大防曬品市場需求
D.引發(fā)消費(fèi)者焦慮,強(qiáng)制購買

最新試題

下面哪幾項(xiàng)營銷活動運(yùn)用了操作性條件反射學(xué)習(xí)原理?()

題型:多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者既想感受碳酸飲料的氣泡與甜味又害怕喝了碳酸飲料會發(fā)胖,這屬于動機(jī)沖突中的哪種沖突?()

題型:單項(xiàng)選擇題

小明想購買一款沙發(fā),他的媽媽認(rèn)為應(yīng)該買一款抽拉式沙發(fā)床,他的爸爸最終決定在京東購買一款抽拉式沙發(fā)床并實(shí)施了購買行為。在這個案例中,小明的爸爸扮演了哪些角色?()

題型:多項(xiàng)選擇題

某運(yùn)動品牌宣傳其產(chǎn)品能幫助消費(fèi)者挑戰(zhàn)自我、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),利用了現(xiàn)代動機(jī)理論中的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列屬于影響消費(fèi)者對產(chǎn)品實(shí)際認(rèn)知的因素是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

如果一個消費(fèi)者處于中等收入階層,且名義收入有所增加,但物價漲幅更為顯著,那么消費(fèi)者可能會()。

題型:單項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者在進(jìn)行購買時,有很多因素會影響消費(fèi)者的購買與體驗(yàn),其中購買情境的影響也非常顯著。購買情境具體包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

自我的概念包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者行為研究作為一個獨(dú)立的研究領(lǐng)域,從其他學(xué)科中分離出來并受到廣泛重視的最直接原因是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)消費(fèi)者在球賽看臺上感到興奮,而在排隊(duì)過長的銀行感到不耐煩時,是由于()的購物環(huán)境在不同的情境下會帶給消費(fèi)者不同的感受。

題型:單項(xiàng)選擇題