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A.針對突發(fā)事件設(shè)置專門的新聞發(fā)言人,對外宣傳和答復(fù)的口徑一致、恰當。相關(guān)人員的行為統(tǒng)一、規(guī)范
B.設(shè)置專門的接待采訪部門,對外答復(fù)要及時、積極、正面,切實起到安撫客戶、疏導(dǎo)情緒和化解矛盾的作用
C.注意同業(yè)對外宣傳口徑,保持協(xié)調(diào)
D.宣傳與答復(fù)內(nèi)容應(yīng)書面記錄并留檔保存
A.I
B.II
C.Ⅲ
A.及時與當?shù)卣?、公安機關(guān)、宣傳主管部門等機構(gòu)取得聯(lián)系。同時,銀監(jiān)會派出機構(gòu)應(yīng)在當?shù)卣慕M織協(xié)調(diào)下對突發(fā)事件進行處置
B.要求事發(fā)銀行業(yè)金融機構(gòu)定期報告問題理財產(chǎn)品的新增投訴數(shù)量及已有投訴的處理情況。要求事發(fā)銀行業(yè)金融機構(gòu)定期報告新聞輿情監(jiān)測結(jié)果,在元旦、春節(jié)和國家其他重要事件期間要求每日報告
C.當理財產(chǎn)品的投資交易對手或其他信用關(guān)聯(lián)方發(fā)生重大信用風險時,要求事發(fā)銀行業(yè)金融機構(gòu)定期報告?zhèn)鶛?quán)或股權(quán)處置情況
D.當理財產(chǎn)品由于市場風險發(fā)生重大損失時,要求事發(fā)銀行業(yè)金融機構(gòu)定期報告理財產(chǎn)品虧損幅度以及相關(guān)市場風險的變化情況
最新試題
預(yù)警信號:單只理財產(chǎn)品合同約定的提前終止條件被觸發(fā),造成到期價值低于投資成本的()%。
銀行業(yè)金融機構(gòu)在發(fā)現(xiàn)預(yù)警信號后,應(yīng)立即向()派出機構(gòu)報告,同時研究采取妥善行動,防止問題進一步惡化。
預(yù)警信號:對單只理財產(chǎn)品的投訴人數(shù)累計達到或超過()人。
銀監(jiān)會領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急工作的需要,可采取派出()、()等特別措施開展應(yīng)急工作。
發(fā)生II級突發(fā)事件,事發(fā)銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)在事件發(fā)生時起()小時內(nèi)向所在地銀監(jiān)會派出機構(gòu)報告;銀監(jiān)會派出機構(gòu)應(yīng)在接到報告時起()小時內(nèi)向上一級機構(gòu)報告;銀監(jiān)會應(yīng)將處置情況及處置結(jié)果盡快上報國務(wù)院。
銀監(jiān)會派出機構(gòu)應(yīng)將有關(guān)理財產(chǎn)品列入()名單,密切關(guān)注有關(guān)問題的動向,必要時向上級機構(gòu)報告。
發(fā)生突發(fā)事件的銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當及時向銀監(jiān)會派出機構(gòu)()事件發(fā)展情況,并隨時接受銀監(jiān)會派出機構(gòu)的()要求。
信息報告的基本原則有哪些?()
發(fā)生I級突發(fā)事件,事發(fā)銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)在事件發(fā)生時起()小時內(nèi)向所在地銀監(jiān)會派出機構(gòu)報告;銀監(jiān)會派出機構(gòu)應(yīng)在接到報告時起()小時內(nèi)向上一級機構(gòu)報告;銀監(jiān)會應(yīng)在接到報告時起()小時內(nèi)向國務(wù)院報告。至遲在接到報告時起()小時內(nèi)將事件的主要情況向國務(wù)院詳細報告。
制定應(yīng)急預(yù)案演練計劃,根據(jù)預(yù)案性質(zhì)采?。ǎ⒌确绞?,定期開展廣泛參與、處置聯(lián)動性強、形式多樣、節(jié)約高效的應(yīng)急演練。