單項選擇題（）是指加油站提前一定時間向上級公司主管部門報送進油計劃，由主管部門綜合平衡后下達給公司所屬的配送中心執(zhí)行，配送中心按加油站上報并經(jīng)批準(zhǔn)的進油計劃，送貨到加油站的進貨方式。

A.自行采購
B.配送
C.主動配送
D.被動配送


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1.單項選擇題收銀POS機的硬件部分不包括（）。

A.主機、鍵盤、顯示器
B.微型打印機、錢箱
C.顧客顯示屏、條碼閱讀器、刷卡槽
D.條碼打印機、熱敏打印機、電子秤

2.單項選擇題關(guān)于加油站發(fā)票管理要求的描述，以下描述不對的是（）。

A.建立發(fā)票專人購買制度
B.建立發(fā)票專人專柜保管制度
C.加油站領(lǐng)購發(fā)票后，直接交給開票員
D.建立發(fā)票專人領(lǐng)購制度

3.單項選擇題加油站卸油罐車初起火災(zāi)最常用的滅火方法是（）。

A.隔離法
B.冷卻法
C.窒息法
D.負催化抑制法

4.單項選擇題驗鈔機選擇在“智能”狀態(tài)下，可以進行大面額分小面額、（）進行點鈔。

A.小面額分大面額
B.大面額分小面額
C.小面額不分大面額
D.大面額不分小面額

5.單項選擇題不屬于加油站員工的服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A.主動熱情、微笑服務(wù)、態(tài)度謙和、尊敬顧客
B.顧客有疑問，耐心解答；顧客有意見，專心聽?。活櫩陀姓`會，耐心解釋
C.對待顧客，一視同仁，不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕薄
D.幫助顧客解決油品應(yīng)用疑難問題