單項選擇題分行消費者投訴處理機制的職責分工中,()部門負責客服渠道投訴、網(wǎng)點現(xiàn)場投訴渠道的受理、協(xié)調(diào)處理、統(tǒng)計分析、培訓(xùn);負責建立健全分行投訴處理機制。

A.個人金融部
B.法律與合規(guī)部
C.辦公室
D.信用卡部


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最新試題

目前,中國郵政儲蓄銀行的主要負債業(yè)務(wù)的包括()。

題型:多項選擇題

下列關(guān)于郵儲網(wǎng)點在收到請領(lǐng)的重要單證時的工作要求描述,不正確的是()。

題型:單項選擇題

郵儲網(wǎng)點營業(yè)人員在押運鈔環(huán)節(jié)不得提拿提款箱,提款箱應(yīng)在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)監(jiān)控范圍內(nèi)的規(guī)定區(qū)域辦理交接手續(xù)。

題型:判斷題

持卡人使用綠卡辦理境內(nèi)銀聯(lián)跨行ATM取款業(yè)務(wù),每卡每日累計最高取款金額為30000元(含30000元)。

題型:判斷題

中國郵政儲蓄銀行根據(jù)公開披露信息對代銷基金產(chǎn)品進行風(fēng)險等級評定,目前代銷基金產(chǎn)品風(fēng)險等級共分為低風(fēng)險、較低風(fēng)險、中風(fēng)險、較高風(fēng)險和高風(fēng)險5級,其中各類型基金產(chǎn)品風(fēng)險等級評定正確的是()。

題型:多項選擇題

以下情形中,可能發(fā)生ATM吞卡的是()。

題型:多項選擇題

郵儲網(wǎng)點業(yè)務(wù)專用印章和業(yè)務(wù)用個人名章應(yīng)存放在保險柜或帶有密碼鎖的鐵皮柜等安全設(shè)施內(nèi),隨用、隨取、隨時入柜上鎖,使用時不得脫離保管人員視線。

題型:判斷題

郵政銀行對基金客戶風(fēng)險承受能力評估設(shè)置了有效期,當客戶在郵政銀行辦理基金購買、基金定投、基金轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)時,基金系統(tǒng)會對客戶的風(fēng)險承受能力和欲投資的產(chǎn)品的風(fēng)險等級做匹配判斷。

題型:判斷題

下列關(guān)于郵儲網(wǎng)點代理保險業(yè)務(wù)的描述,正確的有()。

題型:多項選擇題

郵儲網(wǎng)點在營業(yè)期間,現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)要雙人臨柜,嚴禁單人臨柜。

題型:判斷題