單項選擇題如何有效向他人提問?()
A.提問后加對方的利益
B.提問后加自己的感受
C.提問后加“好吧”
D.提問后直接給出建議
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1.多項選擇題在和他人長時間溝通時,夸贊他人需要做到()。
A.O——描述事實
B.R——說出感受
C.I——具體思考
D.D——具體行動
2.多項選擇題如何提升一個人的自尊水平?()
A.要什么夸贊什么
B.直接夸贊對方即可
C.夸贊對方并說為什么
D.不停地對一切給予夸贊
3.單項選擇題在商務(wù)禮儀中“自尊”,具體指的是()。
A.一個人對自己的認(rèn)可程度
B.一個人的面子
C.一個人的人格魅力
D.一個人的心理狀態(tài)
4.單項選擇題贊美他人的作用是()。
A.營造感性氛圍,改變他人的行為
B.促使他人變得完美
C.影響他人與自己保持一致性
D.營造浪漫氣氛,改變他人對自己原有的看法
5.單項選擇題與對方說話時,我們的身體要略微前傾,前傾程度一般不超過()。
A.0°;-5°
B.5°;-10°
C.10°;-15°
D.15°;-20°
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服務(wù)有什么特性?()
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