旅客進站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有（）。

旅客進站前丟失車票的補辦程序是（）。

下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。

航空運輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點是飛機（）。

帶團期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導(dǎo)游員采取的措施正確的是（）

不準攜帶但可作為行李托運的有（）。

關(guān)于交通事故的預(yù)防，說法不正確的選項是（）

航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有（）。

關(guān)于鐵路客運知識，以下說法正確的是（）。

按照民航規(guī)定，旅客誤機后的處置辦法有（）。