團隊入住某酒店，在辦理入住手續(xù)時，地陪才被告知由于時值旅游旺季，原定的全部標準雙人房被部分的三人房取代，被分到三人房的客人均不愿意入住。如果你是該團的地陪，怎樣做才能讓客人滿意？

中國書法的工具和材料主要是由筆、墨、紙、硯來構(gòu)成的，所以人們通常把它們稱為“文房四寶”。硯主要用于發(fā)墨和舔筆，我國早在唐代就有了四大名硯之說，其中的端硯產(chǎn)自于現(xiàn)在的（）。

導(dǎo)游小強在帶一個老年人旅游團時，由于工作熱情周到得到了普遍好評。其中一位老人因身體原因更是得到了小強的多方照顧，老人很是感激。在團隊返回后，老人的兒子熱情邀請小強吃飯以表謝意。請問：如果你是小強你會如何處理此事？

地陪小黃接一個乘飛機到北京的旅游團。接到客人后他發(fā)現(xiàn)有一位客人面色蒼白，他關(guān)心的詢問得知客人暈機。在到達旅游車前，小陳照顧這位客人在前排坐下，客人很是感激。請問：在接下來的行程中，小黃該如何照顧這位客人呢？

我國的宮殿建筑不僅集中體現(xiàn)了古代各個歷史時期最輝煌的建筑成就，同時也最代表了封建傳統(tǒng)禮制的設(shè)置，即：不僅都中軸對稱，同時還要求（）。

歷史名酒衡水“老白干”久負盛名，精心勾對，具有味濃而不烈、入口回味良好等特點?！袄稀笔侵笟v史悠久，“白”是指酒質(zhì)清澈，“干”是指酒高達（）度。

在導(dǎo)游服務(wù)中，遞送或接取物品是服務(wù)工作的基本功。在遞接物品時正確的做法是（）。

在中國建筑史中，政府為了管理宮室、壇廟、官署、府第等建筑工程，頒布了《營造法式》，從而使中國古代建筑體系發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，這個朝代是（）。

孟良崮戰(zhàn)役是指1947年5月，我華東野戰(zhàn)軍在陳毅、粟裕的指揮下，一舉殲滅了國民黨精銳部隊整編七十四師，并擊斃該師師長張靈甫的戰(zhàn)役。孟良崮位于（）。

我國園林藝術(shù)到明清兩代已經(jīng)成熟，不僅出現(xiàn)了一批造園專家，而且還對造園藝術(shù)進行了理論總結(jié)，其中著名的園林專著《園冶》的作者是（）。