餐廳服務(wù)員劉芳在客人比較多的時(shí)候，注意不到有些客人的服務(wù)需求，這是因?yàn)樗ǎ?/p>

接待前往旅行社及其網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)的旅游者，向其介紹并推薦旅游線路或者其他旅游相關(guān)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)方式是（）

根據(jù)我國(guó)《憲法》規(guī)定，下列有關(guān)“勞動(dòng)權(quán)與休息權(quán)”的說(shuō)法正確的是（）

預(yù)示著具有較高知識(shí)含量和品味的旅游產(chǎn)品或旅游形式，將越來(lái)越受到廣大旅游者的親睞的是（）

關(guān)于旅游者體貌特征的說(shuō)法，正確的是（）。

談吐斯文，講話喜歡引經(jīng)據(jù)典，語(yǔ)言的邏輯性較強(qiáng)的游客（）

蘇州草鞋山遺址發(fā)現(xiàn)的馬家浜文化水稻田，距今約（）

合理化作用就是指人們受挫折后產(chǎn)生焦慮痛苦，以及為維護(hù)自己的尊嚴(yán)，而想出各種理由原諒自己、對(duì)自己的行為給予一種“合理”的解釋?zhuān)_(dá)到自我安慰的作用。下列哪種效應(yīng)能體現(xiàn)這種行為（）

明代小說(shuō)家吳承恩，號(hào)射陽(yáng)山人，是江蘇（）

善于隨機(jī)應(yīng)變、遇事能當(dāng)機(jī)立斷，根據(jù)情況的變化與發(fā)展迅速作出新的決定，找出解決問(wèn)題的新方法，這屬于（）