單項(xiàng)選擇題對(duì)于思維不清晰、掌控不了說話重點(diǎn)、語言比較繁瑣的客戶,供電服務(wù)人員可采用()提問。

A.開放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)提問方式,供電服務(wù)人員向客戶提問可分為()

A.肯定式和否定式
B.敘述式和議論式
C.簡(jiǎn)單式和復(fù)雜式
D.開放式和封閉式

3.單項(xiàng)選擇題自發(fā)自用,余電上網(wǎng)的光伏居民客戶,計(jì)算上網(wǎng)電量時(shí),需要抄錄雙向計(jì)量智能表的()示數(shù)。

A.當(dāng)前有功總
B.當(dāng)前正向有功總
C.當(dāng)前反向有功總
D.上月有功總

5.單項(xiàng)選擇題電能表按事件代碼ERC定義要求,ERC31代表()

A.電能表停走
B.終端與主站通信流量超門限
C.終端485抄表失敗
D.電能表飛走

最新試題

對(duì)于()或因其他原因生產(chǎn)負(fù)荷不足的客戶,可經(jīng)供用電雙方協(xié)商,宜按客戶實(shí)際7天用電量設(shè)置預(yù)警閾值,客戶用電正常后恢復(fù)正常設(shè)置。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)購電制付費(fèi)方式用戶,在與用戶簽訂()時(shí),應(yīng)明確購電費(fèi)對(duì)應(yīng)最終電量之物權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

單一制電價(jià)在計(jì)費(fèi)時(shí)不考慮客戶的(),只根據(jù)實(shí)際耗用電量,按單一價(jià)格來結(jié)算電費(fèi)。

題型:多項(xiàng)選擇題

執(zhí)行兩部制電價(jià)的好處不包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于()的客戶,可以適當(dāng)降低功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于專變電力客戶,應(yīng)在客戶側(cè)安裝費(fèi)控()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)已發(fā)起預(yù)警的用戶,有購電行為時(shí)應(yīng)即時(shí)觸發(fā)電費(fèi)測(cè)算,可用電費(fèi)余額高于預(yù)警閾值的,應(yīng)發(fā)起()業(yè)務(wù)流程。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電費(fèi)賬務(wù)資料主要包括()相關(guān)報(bào)表及相關(guān)說明等。

題型:多項(xiàng)選擇題

按容量區(qū)分電價(jià)類別的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

嚴(yán)格停復(fù)電管理,確保()科學(xué)合理、信息發(fā)送及時(shí)準(zhǔn)確、任務(wù)執(zhí)行準(zhǔn)確無誤。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題