單項(xiàng)選擇題聚焦重點(diǎn)即(),績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)和運(yùn)用是為客服中心戰(zhàn)略服務(wù),對(duì)重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行衡量。

A.原則性
B.關(guān)鍵性
C.相關(guān)性
D.統(tǒng)一性


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