設定戰(zhàn)略目標的原則包括（）

以下哪些選項屬于有效人際溝通的技巧（）

組織再造的執(zhí)行步驟是（）

戰(zhàn)略管理的分類包括（）

質量概念分為哪些類型（）

學習型組織的員工必備條件包括（）

以下哪個選項是內部制度問題導致的績效偏差（）

質量控制的七個步驟中最關鍵的兩個步驟是（）

確當衡量方式有哪些（）

學習型組織的學習是組織及其成員（）知識，來指導和改善自身的行為和思想，從而達到增強適應環(huán)境和影響環(huán)境的能力。