單項選擇題個人掌銀明細(xì)導(dǎo)出后()小時內(nèi)發(fā)送到郵箱,具體導(dǎo)出時間以系統(tǒng)處理量為主。

A.12
B.24
C.36
D.48


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1.單項選擇題以下賬戶不可以通過客服渠道查詢余額明細(xì)的是()。

A.一類戶
B.二類實體戶
C.二類電子戶(不含ETC錢包)
D.三類電子戶

2.單項選擇題借記卡美元賬戶及其他子賬戶()網(wǎng)點打印明細(xì)。

A.只能在省內(nèi)
B.只能在開戶行
C.只能在發(fā)卡行轄內(nèi)
D.可以在全國任一網(wǎng)點

4.單項選擇題客戶投訴客服代表,化解投訴成功出什么工單?()

A.咨詢-客戶安撫2180-成功安撫(涉及中心問題)2181
B.咨詢-客戶安撫2180-成功安撫(涉及總分行問題)2182
C.咨詢-客戶安撫2180-成功安撫
D.投訴什么業(yè)務(wù),出什么工單