多項(xiàng)選擇題物業(yè)管理公司了解業(yè)主期望的方法有（）。
A.業(yè)主投訴分析
B.業(yè)主期望全面調(diào)查
C.業(yè)主期望測試
D.管理人員與業(yè)主直接接觸
E.鼓勵一線服務(wù)人員反映情況
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1.多項(xiàng)選擇題業(yè)主滿意程序測試的準(zhǔn)則包括（）。
A.定性分析
B.可靠性與可參照性
C.程序化
D.可追溯性
E.量化
2.單項(xiàng)選擇題國內(nèi)首家推行ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理公司是（）。
A.廣州世界貿(mào)易中心大廈
B.深圳萬科物業(yè)管理公司
C.廣東華信物業(yè)管理公司
D.廣東康景物業(yè)服務(wù)公司
3.單項(xiàng)選擇題在ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的幾個(gè)可選用的質(zhì)量保證模式中，對質(zhì)量保證的要求最高的是（）。
A.ISO9001
B.ISO9002
C.ISO9003
D.ISO9004
4.單項(xiàng)選擇題在ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的幾個(gè)可選用的質(zhì)量保證模式中，對質(zhì)量保證的要求最低的是（）。
A.ISO9001
B.ISO9002
C.ISO9003
D.ISO9004
5.單項(xiàng)選擇題若產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，且需經(jīng)常根據(jù)用戶需要重新設(shè)計(jì)或不斷開發(fā)新產(chǎn)品來滿足市場需要，則應(yīng)選擇（）。
A.ISO9001
B.ISO9002
C.ISO9003
D.ISO9004
最新試題
香港物業(yè)管理機(jī)構(gòu)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“物業(yè)”、“房地產(chǎn)”、“不動產(chǎn)”三個(gè)概念的主要區(qū)別有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下不屬于房地產(chǎn)運(yùn)行機(jī)制的環(huán)節(jié)的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
到（）由企業(yè)實(shí)施管理、房管局進(jìn)行監(jiān)督的住宅小區(qū)管理體制在深圳市基本形成。
題型：單項(xiàng)選擇題
我國房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
中國大陸對物業(yè)管理的探索與嘗試是從20世紀(jì)（）開始的。
題型：單項(xiàng)選擇題
在香港政府支持下創(chuàng)立的屬群眾性團(tuán)體的香港物業(yè)管理機(jī)構(gòu)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
物業(yè)管理與傳統(tǒng)房屋管理將在一定時(shí)期內(nèi)并存，這屬于（）方面的特色。
題型：單項(xiàng)選擇題
房地產(chǎn)的內(nèi)涵包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
物業(yè)管理學(xué)科體系主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題