（）是依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)，明確調(diào)研所需的信息，設(shè)計(jì)問(wèn)題的格式和措辭，并以一定的格式，將其有序地排列組合成調(diào)查表（問(wèn)卷）的過(guò)程。

奧爾德遜在1957年出版的《市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)行動(dòng)》一書中，提出了“功能主義”。

市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境威脅與營(yíng)銷機(jī)會(huì)是并存的，當(dāng)表現(xiàn)出高機(jī)遇、低威脅的時(shí)候，屬于（）環(huán)境。

不屬于產(chǎn)品導(dǎo)入期特點(diǎn)的是（）

在洽談過(guò)程中，我方讓步后，對(duì)方可能做出的反應(yīng)中最理想的是對(duì)方（）。

談判（）是構(gòu)成談判活動(dòng)必不可少的因素。

有時(shí)顧客對(duì)其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時(shí)營(yíng)銷人員的回答應(yīng)（）。

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，強(qiáng)調(diào)的是在人際交往中，我們要會(huì)（），建立和諧友愛(ài)的人際關(guān)系。

每個(gè)組織都應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者權(quán)益，并把它看作是一種（）。

訪問(wèn)時(shí)間的確定和訪問(wèn)時(shí)間的長(zhǎng)短，對(duì)于訪問(wèn)效果好壞沒(méi)有影響。