單項選擇題關(guān)于物流客戶服務(wù)的說法，不準確的為（）。
A.任何能提高客戶滿意程度的項目，都屬于客戶服務(wù)的范疇
B.客戶服務(wù)是指發(fā)生在買方、賣方及第三方之間的過程
C.客戶服務(wù)的關(guān)鍵是理解與認識客戶及他們的期望
D.客戶滿意度要達到100％
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2.單項選擇題用（）將產(chǎn)品直接由生產(chǎn)廠方送至用戶使用的運輸方式是散裝運輸。
A.普通設(shè)備
B.專用設(shè)備
C.精密設(shè)備
D.先進設(shè)備
3.單項選擇題水路運輸中非滿載運輸情況稱為（）。
A.整船運輸
B.零散運輸
C.散船運輸
D.零擔(dān)運輸
4.單項選擇題物流倉庫要存入進口貨物，物流單位必須事先通知（）。
A.工商部門
B.商檢部門
C.海關(guān)
D.海事部門
5.多項選擇題（）等粉粒狀貨物由包裝運輸改為散裝運輸，是流通領(lǐng)域的一次重大改革。
A.糧食
B.化肥
C.水泥
D.原油
最新試題
下面屬于一貫作業(yè)的組織方式的有（）
題型：多項選擇題
反映鐵路運輸?shù)募夹g(shù)經(jīng)濟特性的指標有（）
題型：多項選擇題
以市場的承受力計采購商對產(chǎn)品價值的理解程度作為定價基本依據(jù)的方法是（）。
題型：單項選擇題
從儲存的位置分類，儲存可以分為（）
題型：多項選擇題
下列活動中不屬于配送基本作業(yè)活動的是（）。
題型：多項選擇題
鐵路運輸?shù)娜秉c包括（）
題型：多項選擇題
MPR系統(tǒng)的主要輸入是：（）
題型：多項選擇題
將貨品一個個點數(shù)并逐一核對出貨單，進而查驗配貨的品質(zhì)及狀態(tài)情況的配貨檢查方式屬于（）。
題型：單項選擇題
在采用CIF貿(mào)易術(shù)語的條件下，買賣雙方風(fēng)險責(zé)任與費用的劃分界限在（）。
題型：單項選擇題
物流管理注重整個物流過程的整合，主要內(nèi)容包括（）。
題型：多項選擇題