單項選擇題溝通就是為了設定的目標，把（）在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。

A.信息
B.思想
C.情感
D.信息、思想和情感


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1.單項選擇題便利店交接班盤點法不包括（）

A.滿貨架盤點法
B.指定或者重點商品交接班盤點法
C.輪換盤點法
D.統(tǒng)籌盤點法

2.單項選擇題卸油罐車突然起火，應首先（）。

A.大聲呼救
B.報119火警
C.停止作業(yè)，關閉卸油閥，拆下卸油膠管
D.用滅火器材進行撲救

3.單項選擇題使用滅火毯滅火時，下列說法不正確的是（）。

A.應嚴密地將容器口密封
B.應是油品初期火災
C.動作要快，要準
D.應從下風方向接近容器口進行撲救

4.單項選擇題對自封油*的維護，下列操作錯誤的是（）。

A.每次加油要滴盡*內余油
B.用清潔劑清除油污
C.用棉布擦拭*口后放回*托
D.油*擋片未復位即掛*

5.單項選擇題屬于油（氣）站便利店特點的是（）。

A.商品品種齊全
B.經營商品和社會便利店有區(qū)別
C.價格比社會便利店要高
D.退貨方便