在廣東農(nóng)信社大額支付系統(tǒng)查詢查復(fù)業(yè)務(wù)特殊異常處理中，往報(bào)發(fā)送失敗后，需對該筆往報(bào)進(jìn)行注銷，并重新進(jìn)行發(fā)送。

廣東農(nóng)信社柜員因年假、產(chǎn)假、病假等各種假期或臨時(shí)借調(diào)等原因，需暫時(shí)停止柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作超過5天（含）的，應(yīng)對該柜員進(jìn)行柜員休假處理。

廣東農(nóng)信社現(xiàn)金管理中心向人行/同業(yè)領(lǐng)款，現(xiàn)金管理中心配鈔出現(xiàn)票面不匹配時(shí)，可通過‘［227045］從人行/同業(yè)領(lǐng)入現(xiàn)金錄入’交易可對現(xiàn)有的票面進(jìn)行調(diào)整，但調(diào)整后的票面累計(jì)金額必須與庫存金額一致。

廣東農(nóng)信社重要空白憑證上繳過程中，當(dāng)在執(zhí)行重要空白憑證調(diào)出和重要空白憑證調(diào)入交易時(shí)，系統(tǒng)提示必須進(jìn)行‘異常處理’時(shí)，必須按異常處理流程處理，全部完成交易后才可執(zhí)行其它交易。因柜員未按流程操作，可能會(huì)導(dǎo)致異常處理無法正常操作需要通過技術(shù)手段干預(yù)數(shù)據(jù)庫，若出現(xiàn)此問題需要按相關(guān)報(bào)障流程報(bào)省聯(lián)社報(bào)障中心。

人民幣個(gè)人活期存折結(jié)算賬戶銷戶時(shí)，如一本通掛失到期后，客戶要求銷戶的，可直接操作銷戶交易，無需配發(fā)新存折再銷戶。

同業(yè)存款賬戶銷戶不允許現(xiàn)金交易，只能以轉(zhuǎn)賬方式將存款轉(zhuǎn)入同一客戶號(hào)下的賬戶。

廣東農(nóng)信社柜員在值班結(jié)束前未清空物品箱，值班結(jié)束后不能直接新建值班記錄，只能創(chuàng)建遠(yuǎn)期值班記錄回原值班機(jī)構(gòu)清空原物品箱。

關(guān)于保證金存款業(yè)務(wù)，在交易結(jié)果確認(rèn)時(shí)，若需凍結(jié)的，審核特殊業(yè)務(wù)申請表打印的戶名、證件類型、證件號(hào)碼等信息與客戶申請內(nèi)容是否一致。

廣東農(nóng)信社規(guī)定柜組是指柜員開展日常工作所從屬的崗位，不同柜組可設(shè)置不同的操作權(quán)限。

規(guī)定廣東省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的客戶使用支付寶卡通服務(wù)，必須先進(jìn)行簽約，簽約可在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，也可自行在個(gè)人網(wǎng)上銀行辦理。