單項選擇題微笑是什么服務(wù)的一個重要組成部分？（）
A.心理
B.外表
C.內(nèi)在
D.開心
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1.單項選擇題什么的表達就需要進行有效的訓(xùn)練和必要的規(guī)范？（）
A.開心
B.平時
C.目光
D.白眼
2.單項選擇題三A原則是哪個國家學(xué)者布吉尼教授提出來的？（）
A.法國
B.英國
C.美國
D.韓國
3.單項選擇題一般而言，鞠躬禮施用（）次就可以。
A.1
B.2
C.3
D.4
4.單項選擇題鞠躬的順序是（）
A.沒有順序
B.由低的先向高的
C.高的向低的
D.前向后
5.單項選擇題在遞送物品時，應(yīng)怎么遞送？（）
A.單手
B.不拿
C.雙手
D.不送
最新試題
褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
題型：判斷題
商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。
題型：判斷題
正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
題型：判斷題
商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）
題型：多項選擇題
使用手勢應(yīng)注意的問題有（）
題型：多項選擇題
商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）
題型：多項選擇題
在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。
題型：判斷題
商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）
題型：多項選擇題
在傳遞一個信息時，是由（）
題型：多項選擇題
服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項選擇題