多項選擇題秘書調研的基本程序是（）。

A.準備階段
B.實施階段
C.完成階段
D.反饋階段


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1.多項選擇題不同等級的秘書共同的基本職業(yè)能力特征是（）。

A.文字與語言溝通能力
B.綜合協(xié)調與合作能力
C.邏輯思維與分析能力
D.文字與寫作能力

2.多項選擇題秘書部門工作的“三服務”指的是（）。

A.為本級領導服務
B.為各部門服務
C.為人民群眾服務
D.為上級領導服務
E.為上級部門服務

3.多項選擇題秘書工作參謀與助手職能的實現途徑是：（）。

A.協(xié)助領導處理各種事務，實現事務性助手職能
B.代替領導處理復雜事務，實現事務性協(xié)助職能
C.輔助領導制定正確決策，實現智能性參謀職能
D.參與領導制定方案活動，實現助手性基本職能

4.多項選擇題由服務的性質分析秘書工作的本質特征主要表現在：（）。

A.秘書工作內容廣泛
B.秘書服務領域廣泛
C.秘書部門是信息“加工廠”
D.秘書職能具有不可替代性

5.多項選擇題采取個別交談的調研方式時，必須注意的事項是（）。

A.選準調查對象
B.直接問明調查對象的個人資料
C.必要時邀請調查對象所在單位領導成員到場，對其施加適當的心理壓力，以保證訪談內容的真實準確
D.態(tài)度要誠懇，方式方法要得當