單項(xiàng)選擇題最能夠體現(xiàn)出一個(gè)服務(wù)人員的熱情、修養(yǎng)和魅力，能夠得到顧客的好感和信任的儀態(tài)禮儀是（）。

A.手勢(shì)
B.站姿
C.目光
D.微笑


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3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于門(mén)店促銷(xiāo)標(biāo)識(shí)的使用規(guī)范，下列表述正確的是（）。

A.手繪POP書(shū)寫(xiě)時(shí)統(tǒng)一用宋體，商品價(jià)格要用較粗字體強(qiáng)調(diào)突出
B.不管是供應(yīng)商負(fù)責(zé)張貼的廣告還是門(mén)店自己張貼的廣告都必須按規(guī)定張貼
C.促銷(xiāo)廣告的張貼位置最重要的是看貼在什么地方顯眼
D.POP四要素要標(biāo)示齊全，分別是商品品名、數(shù)量、價(jià)格、規(guī)格

5.單項(xiàng)選擇題油罐車(chē)停穩(wěn)后司機(jī)要（）。

A.關(guān)閉引擎打開(kāi)電門(mén)，拉起手剎，在車(chē)輪下放置三角木
B.打開(kāi)引擎關(guān)閉電門(mén)，拉起手剎，在車(chē)輪下放置三角木
C.打開(kāi)引擎和電門(mén)，拉起手剎，在車(chē)輪下放置三角木
D.關(guān)閉引擎和電門(mén)，拉起手剎，在車(chē)輪下放置三角木