單項選擇題導(dǎo)游員到達火車站迎候旅游團的時間，應(yīng)在旅游團抵達前（）

A.10分鐘
B.15分鐘
C.20分鐘
D.30分鐘


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1.單項選擇題下列哪項不屬于在旅游團抵達前一天，地陪導(dǎo)游員要落實的接待事宜（）

A.交通食宿安排
B.參觀游覽項目
C.重點照顧的客人
D.與全陪取得聯(lián)系

2.單項選擇題導(dǎo)游員接待美國旅游團前，先了解了美國的歷史文化、風(fēng)俗習(xí)慣等。其所做的工作是（）

A.物質(zhì)準(zhǔn)備
B.形象準(zhǔn)備
C.知識準(zhǔn)備
D.心理準(zhǔn)備

3.單項選擇題接團前，導(dǎo)游員小黎熟悉了他所接旅游團的人數(shù)、客人姓名、年齡、職業(yè)等，他所做的工作是（）

A.業(yè)務(wù)準(zhǔn)備
B.知識準(zhǔn)備
C.心理準(zhǔn)備
D.形象準(zhǔn)備

4.單項選擇題是地陪導(dǎo)游員工作的重點，也是地陪導(dǎo)游員服務(wù)基本功的是（）

A.接待聯(lián)絡(luò)
B.組織協(xié)調(diào)
C.解答疑問
D.導(dǎo)游講解

5.單項選擇題導(dǎo)游員應(yīng)具備的素質(zhì)要求中，組織協(xié)調(diào)能力屬于（）

A.政治素質(zhì)
B.技能素質(zhì)
C.思想素質(zhì)
D.心理素質(zhì)