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單項(xiàng)選擇題

（）是指企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求狀況，通過對(duì)價(jià)格預(yù)測(cè)、試銷和評(píng)估，先確定消費(fèi)者可以接受和理解的零售價(jià)格，然后倒推批發(fā)價(jià)格和出廠價(jià)格的定價(jià)方法。

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單項(xiàng)選擇題

夏黎明前往某市大劇場(chǎng)觀看最近正在上演的一部話劇，這種服務(wù)傳遞模式是（）。

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單項(xiàng)選擇題

在服務(wù)提供商是新手或者缺乏足夠力量使用控制戰(zhàn)略來控制渠道時(shí)，（）非常有用。

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單項(xiàng)選擇題

所謂（）就是按照需要對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化或者重新設(shè)計(jì)，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，從而達(dá)到企業(yè)預(yù)期的目標(biāo)和計(jì)劃。

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單項(xiàng)選擇題

許多學(xué)者都認(rèn)同顧客是信息資源、生產(chǎn)性資源，以及資源的投入者，所以（）。

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單項(xiàng)選擇題

（）是指一個(gè)企業(yè)能夠擁有的用來創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)的資源或資產(chǎn)。

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單項(xiàng)選擇題

在保證正常服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)資源被充分利用條件下的服務(wù)供給能力就是（）服務(wù)供給能力。

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單項(xiàng)選擇題

（）被定義為：“以合適的價(jià)格，分配最佳的能力給最適合的顧客，以獲得最大的資金回報(bào)?！?/a>

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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)服務(wù)文化具有引發(fā)企業(yè)成員產(chǎn)生高漲工作情緒與飽滿進(jìn)取精神的效力，這說明服務(wù)文化具有（）。

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單項(xiàng)選擇題

以下不是成為優(yōu)秀雇主的策略（）。

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單項(xiàng)選擇題

在波士頓競(jìng)爭(zhēng)激烈的銀行業(yè)，城市銀行（CitizensBank）推出一項(xiàng)用狗糧取代棒棒糖的業(yè)務(wù)，這是新營(yíng)銷模式（）。

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