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招商銀行考試招商銀行廳堂服務(wù)禮儀章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 以下關(guān)于男員工著裝描述正確的是（）

2 以下符合守崗敬業(yè)規(guī)范要求的是（）

3 關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)外部形象，以下描述正確的有（）

4 關(guān)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)障礙通道說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

5.判斷題安保人員可在營(yíng)業(yè)廳正門(mén)口聊天

6.判斷題投保人變更受益人無(wú)需被保險(xiǎn)人同意。

7.判斷題保潔人員可在客戶(hù)喝水時(shí)打掃廳堂內(nèi)灰塵

8 符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的權(quán)益是（）

9.判斷題門(mén)前三包屬于網(wǎng)點(diǎn)外部環(huán)境