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每日一練
章節(jié)練習(xí)
招商銀行考試招商銀行廳堂服務(wù)禮儀章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)
來源：考試資料網(wǎng)
1.判斷題
員工可主動使用方言與客戶交流
參考答案：
錯
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2
飲水機配備的一次性水杯應(yīng)不少于（）
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3
出于對客戶的尊重，（）行為是可行的
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4
需要在營業(yè)廳體感舒適項扣分的是（）
點擊查看答案
5
營業(yè)廳關(guān)于體感舒適的說法錯誤的是（）
點擊查看答案
6.判斷題
監(jiān)管機構(gòu)要求的提示可張貼在自助區(qū)墻面
參考答案：
對
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7
以下屬于招商銀行著裝規(guī)范的是（）
點擊查看答案
8.判斷題
員工應(yīng)佩戴樣式統(tǒng)一的胸牌
參考答案：
對
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9.判斷題
男員工可選擇性佩戴領(lǐng)帶，女員工應(yīng)佩戴絲巾
參考答案：
錯
進入題庫練習(xí)
10
以下屬于視頻播放設(shè)備的是（）
點擊查看答案
