保險(xiǎn)考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

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1.判斷題上門投訴的客戶，有專人負(fù)責(zé)接待，盡最大努力即時(shí)解決。無(wú)法即時(shí)解決的，明確答復(fù)時(shí)限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)；重大、疑難類投訴，應(yīng)在8個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。

參考答案：錯(cuò)誤

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2 下列哪幾種信息系統(tǒng)錄入錯(cuò)誤無(wú)法批改（）。

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3.判斷題申請(qǐng)?jiān)O(shè)立省級(jí)分公司以外分支機(jī)構(gòu)的，擬設(shè)機(jī)構(gòu)的上級(jí)直接管理機(jī)構(gòu)開業(yè)滿三個(gè)月。

參考答案：正確

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4 四輪驅(qū)動(dòng)是為了提高（）。

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5 在投保人違反保證條件部分地?fù)p害了保險(xiǎn)人的利益的情況下，保險(xiǎn)人（）。

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6 在風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容包括（）。