郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷員郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷員初級(jí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

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1.判斷題段落的縮進(jìn)方式主要有左縮進(jìn)、右縮進(jìn)、首行縮進(jìn)、懸掛縮進(jìn)四種。

2.判斷題人類進(jìn)入資本*市場(chǎng)至今，產(chǎn)生過的營(yíng)銷觀念有生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念和大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

3 郵政客戶（）是一種以注重選用低資費(fèi)郵政業(yè)務(wù)為主的心理。

4 以下選項(xiàng)中，關(guān)于郵政職業(yè)道德的說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。

5 學(xué)習(xí)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、郵政業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)是郵政營(yíng)銷員應(yīng)具備的（）。

6.判斷題“marketing”譯成中文是“市場(chǎng)營(yíng)銷”。

7.判斷題贊美型提問能誘導(dǎo)客戶打開話匣子，迅速拉近雙方距離。

8.判斷題對(duì)于給據(jù)郵件寄遞，郵政合同自郵政企業(yè)接收郵件時(shí)成立。

9.填空題郵政營(yíng)銷員應(yīng)具備的三種基本能力包括（）。

參考答案：創(chuàng)新能力、溝通能力和應(yīng)變能力

10.填空題郵政市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查一般包括自然地理環(huán)境調(diào)查、（）、社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查。

參考答案：經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查