保險服務一般可分為基礎性服務和延伸性服務，以下屬于基礎性服務的是（）。 ①為潛在的客戶提供各種有關保險行業(yè)、保險產品的信息、咨詢，協(xié)助客戶進行風險規(guī)劃，為客戶量身設計保險等服務 ②人壽保險中帶客戶體檢、送達保單、為客戶辦理自動交費手續(xù) ③防災防損、契約保全、附加價值服務 ④客戶回訪、生存金給付、保險賠付、契約保全、投訴處理等
保險銷售人員在展業(yè)過程中，以下（）是符合監(jiān)管要求的展業(yè)行為。 ①將投保人簽署的投保資料及時交回保險公司 ②主動告知投保人公司客戶服務電話和聯(lián)系方式 ③提醒投保人若對條款存在疑問，可以直接向保險公司進行咨詢 ④主動告知投保人保險公司將按照規(guī)定開展客戶回訪工作，提示投保人準確、完整地填寫家庭住址、聯(lián)系方式和個人信息，以便保險公司能夠及時回訪 ⑤提示投保人在回訪中對各項問題如實答復，不清楚的地方可以立即提出，并要求保險公司進行詳細解釋
