由于壽險業(yè)務的長期性，售后服務的地位顯得尤為突出，與其他行業(yè)的客戶服務相比，壽險公司客戶服務具有（）的特性。 ①服務需求的差異性 ②提供服務的差異性 ③服務的系統(tǒng)性 ④服務的復雜性
