多項選擇題金融機構(gòu)自行或唆使現(xiàn)金處理設備供應商篡改冠字號碼記錄信息,使查詢后出具的查詢結(jié)果不實或妨礙人民銀行工作人員調(diào)查、處理涉假糾紛的,人民銀行根據(jù)具體情形,可以采取的處理措施有()。

A.約見該金融機構(gòu)高級管理人員,進行監(jiān)管談話
B.對該金融機構(gòu)損害金融消費者權(quán)益的行為,向其上級行、同業(yè)機構(gòu)、其他金融監(jiān)管部門或者社會通報、披露
C.開除金融機構(gòu)涉事人員
D.依法可以采取的其他措施


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1.多項選擇題6月3日,市民王先生懷疑某銀行網(wǎng)點ATM機取到假錢。6月5日持假幣到該網(wǎng)點申請查詢冠字號碼,該網(wǎng)點以王先生已離行為由,不予受理,王先生的正確做法是()。

A.王先生可到當?shù)厝嗣胥y行分支機構(gòu)提出投訴
B.當?shù)厝嗣胥y行分支機構(gòu)接到張先生投訴,應當在7個工作日內(nèi)進行核實
C.王先生不具有查詢申請資格
D.王先生應接受銀行處理結(jié)果