中級(jí)質(zhì)量工程師第八節(jié)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.13)

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1 顧客與市場(chǎng)的結(jié)果包括：顧客滿意和忠誠(chéng)程度，產(chǎn)品和服務(wù)績(jī)效以及（）等市場(chǎng)績(jī)效結(jié)果。

2 《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中，“社會(huì)責(zé)任”評(píng)分項(xiàng)是屬于（）類(lèi)目中。

3 “過(guò)程”類(lèi)目與“結(jié)果”類(lèi)目關(guān)系框圖顯示了過(guò)程類(lèi)目與結(jié)果類(lèi)目的評(píng)分項(xiàng)之間較為直接的對(duì)應(yīng)關(guān)系，其中過(guò)程類(lèi)目中“領(lǐng)導(dǎo)”對(duì)應(yīng)的結(jié)果類(lèi)目是（）。

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4 《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》框架模型圖中顯示，“領(lǐng)導(dǎo)”決定和掌控著組織（）。

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5 《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)主體內(nèi)容，共包括7個(gè)類(lèi)目和(》個(gè)評(píng)分項(xiàng)。

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